Datenschutzerklärung

Ihre Daten: Wichtige Zusammenfassung

  • Yachew Ltd fungiert als Datenverantwortlicher. Das bedeutet, dass wir für alle Informationen verantwortlich sind, die Sie uns beim Einkaufen auf unserer Website mitteilen.

  • Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und sammeln nur so viel, wie wir benötigen, um Ihr Erlebnis zu verbessern, mit Ihnen zu kommunizieren oder Ihre Bestellungen zu liefern.

  • Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen und speichern sie nicht länger als nötig.

  • Sie haben die Kontrolle über alle Marketingnachrichten, die wir Ihnen senden. Sie können sich jederzeit abmelden, und wir prüfen regelmäßig, ob Sie noch von uns hören möchten. Diese Marketingnachrichten werden getrennt von anderen E-Mails behandelt, die wir Ihnen senden müssen, wie z. B. Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen, Feedbackanfragen nach Ihrer Bestellung oder Kundendienstnachrichten.


Website-Sicherheit

Die Yachew-Website wurde auf der Shopify-Plattform erstellt; Shopify ist vollständig PCI-konform, was bedeutet, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Daten sicher sind. Yachew verwendet Shopify Pay zur Abwicklung von Transaktionen und Yachew speichert keine Ihrer Karteninhaberinformationen.

Zahlungssicherheit

Alle unsere Kreditkartendaten werden direkt von Shopify Pay und Ihrer ausstellenden Bank oder bei Auswahl über PayPal verarbeitet. Yachew speichert oder hat zu keiner Zeit Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. Dies entspricht den PCI-Vorschriften und bedeutet, dass Ihre Kreditkartensicherheit jederzeit gewahrt bleibt. Shopify ist für die Kreditkartenverarbeitung gemäß Level 1 PCI DSS zertifiziert, was bedeutet, dass es die höchsten Compliance-Standards einhält.


Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre persönlichen Daten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Kontaktadressen

Wir verwenden diese, um Ihnen Ihre Bestellung zuzustellen, Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten, zur Betrugsprävention und -erkennung, um Ihr Web-Erlebnis zu personalisieren und für Kundendienstzwecke. Nach einer Bestellung bei uns führen wir ggf. auch eine Marktforschung in Form eines Feedback-Fragebogens bei unserem Anbieter Trustpilot durch
Mit Ihrer Erlaubnis können wir diese Informationen auch verwenden, um Sie über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen, in unserem Empfehlungssystem oder in anderen Marketingmitteilungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn Sie keine Marketingnachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich entweder über den Link in jeder von uns gesendeten Marketing-E-Mail abmelden oder sich an unseren Kundenservice wenden.


Ihre Zahlungsdaten

Wir speichern die Rechnungsadresse, die Sie uns im Rahmen unserer Betrugspräventionsarbeit und für zukünftige Kundendienstanfragen, wie zum Beispiel eine Rückerstattung, zur Verfügung stellen. Wenn Sie über einen Drittanbieter wie PayPal bezahlt haben, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse und die Zahlungsreferenz. Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte speichern wir aus Betrugs- und Kundendienstgründen nur die letzten vier Ziffern Ihrer Karte. Da wir Shopify Pay verwenden, um unsere Zahlungen abzuwickeln, hat unser System niemals Zugriff auf Ihre anderen Kartendaten. Dies entspricht den PCI-Vorschriften und bedeutet, dass Ihre Kreditkartensicherheit jederzeit gewahrt bleibt.


Ihre Kontakthistorie

Wenn Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unser Kundenservice-Team wenden, wird dies möglicherweise aufgezeichnet. Dies ist für uns nützlich, um die Erfahrung mit Ihnen zu personalisieren (damit Sie uns nicht immer wieder dasselbe sagen müssen), Ihre Erfahrung zu verbessern und Mitarbeiterschulungen durchzuführen, damit Sie den bestmöglichen Service erhalten . Wir können auch Informationen anonymisieren und aggregieren und verwenden, um Muster in unseren Diensten zu erkennen, damit wir uns verbessern können.


Ihre Kaufhistorie

Dies ist uns wichtig, um eine gute Kundenbetreuung zu bieten und Sie bei Kundendienstanfragen zu betreuen. Wir können dies auch verwenden, um Ihr Web-Erlebnis und die E-Mails, die wir Ihnen senden, zu personalisieren und die Daten zu anonymisieren und zu aggregieren, um herauszufinden, welche Produkte und Dienstleistungen Ihnen und Personen wie Ihnen gefallen könnten. Dies hilft uns, unsere Website zu verbessern und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.


Informationen zu Ihrem Gerät und wie Sie unsere Seite nutzen

Wir können Informationen über die Geräte sammeln, auf denen Sie einkaufen, z. B. Ihr Mobiltelefon oder Ihren Browser. Dies hilft uns nicht nur, unsere Website für Sie zu verbessern, sondern bedeutet auch, dass wir Ihnen ein besseres Erlebnis bieten können, indem wir Ihre Präferenzen erkennen und die Website für Sie personalisieren. Es kann auch zur Betrugsprävention verwendet werden, um zu erkennen, ob beispielsweise ein einzelnes Gerät mit Hunderten von verschiedenen Kreditkarten verwendet wurde, was es uns ermöglicht, verdächtiges Verhalten zu kennzeichnen und die betrügerische Verwendung der Karten anderer Personen zu verhindern.
Wir können auch Informationen darüber sammeln, wie Sie sich auf unserer Website bewegen, was Sie sich ansehen oder suchen und wie Sie einkaufen. Dies kann anonymisiert werden, um Verbesserungen vorzunehmen, oder durch die Verwendung von Cookies, Pixeln, Werbe-Tags und anderen digitalen Marketingtechnologien verwendet werden, um für Sie relevante Banner und Anzeigen zu erstellen. Diese können auf unserer eigenen Website oder im gesamten Internet verwendet werden.


Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingmitteilungen oder gezielte Werbung bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können sich von gezielter Werbung abmelden, indem Sie die folgenden Links verwenden:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance unter http://optout.aboutads.info/ besuchen.


Deine Daten; deine Rechte

Als verantwortungsbewusster Händler möchten wir Sie darüber informieren, wie wir Ihre Daten verwenden. Sie haben ein Recht darauf, dies zu erfahren, und Sie sollten auch jeden Einzelhändler bitten können, dies zu erläutern. Gemäß den DSGVO-Richtlinien haben Sie das Recht, Einzelheiten zu den von uns über Sie gespeicherten Daten anzufordern, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, das Recht, keine Direktmarketing-Nachrichten mehr zu erhalten, und das Recht, einige oder alle von ihnen zu erhalten Ihre Daten vergessen oder gelöscht.
Bei Fragen zu diesen Rechten kontaktieren Sie uns bitte über support@yachew.com